Последна актуализация: октомври 2026

Политика за поверителност

Версия: hackera.rewards 1.0

В Hackera вярваме, че добрата технология започва с доверие. Затова се стремим да събираме само необходимите данни, да ги използваме за ясни цели и да ги защитаваме с подходящи технически и организационни мерки.

Настоящата политика обяснява как обработваме лични данни при посещение на сайта, регистрация, използване на платформата и комуникация с нас.

1. Кой отговаря за данните?

Администратор на личните данни за операциите, чиито цели и средства определяме ние, е:

„Имоти 98“ ЕООД
ЕИК: 207210213
Адрес: България, гр. София, ж.к. Люлин 8, 1324
Имейл за поверителност: support@hackera.online
Уебсайт: https://rewards.hackera.online/

За определени операции платежни, картови и технологични партньори могат да действат като самостоятелни администратори или като обработващи лични данни. Това зависи от конкретната услуга и договорните отношения.

2. Какви данни можем да обработваме?

Обработваме само данните, които са необходими за съответната цел и функционалност.

2.1. Данни за контакт и идентификация

Те могат да включват име, фамилия, служебен имейл, телефон, длъжност, фирма, адрес за кореспонденция и информация за представителство.

2.2. Данни за акаунта

Те могат да включват потребителски идентификатор, настройки, права за достъп, статус на акаунта и история на действията в платформата.

2.3. Данни за сигурността

Те могат да включват IP адрес, времеви отметки, технически логове, данни за сесии, неуспешни опити за достъп и информация, необходима за разследване на инциденти.

2.4. Данни за използването на услугите

В зависимост от активните функционалности може да обработваме настройки на виртуални карти, статуси на операции, транзакционни идентификатори, информация за разходи и технически данни от интеграции.

2.5. Данни за плащания и фактуриране

Може да обработваме информация за абонамент, цена, фактура, статус на плащане и идентификатори на транзакции.

Пълните данни на платежната карта се обработват от съответния доставчик, когато това е приложимо. Не следва да събираме или съхраняваме такива данни в собствените си системи, освен ако конкретната архитектура и приложимите изисквания изрично позволяват това и са осигурени необходимите мерки за защита.

2.6. Кореспонденция

Може да съхраняваме запитвания, заявки за поддръжка, жалби и комуникация, необходима за обслужване на клиента.

3. Защо обработваме данни?

Използваме лични данни за следните цели:

Предоставяне на услугата. Създаване и управление на акаунти, обработване на заявки и осигуряване на договорените функционалности.

Проверка на клиенти. Идентификация, проверка на представителство и изпълнение на приложимите изисквания на партньори или закона.

Плащания и счетоводство. Обработка на абонаменти, фактуриране и изпълнение на законови задължения.

Сигурност. Предотвратяване на злоупотреби, откриване на неоторизиран достъп и защита на платформата.

Поддръжка. Отговор на запитвания, разрешаване на проблеми и подобряване на обслужването.

Развитие на продукта. Диагностика, анализ на производителността и подобряване на функционалностите при спазване на приложимите изисквания.

Маркетинг. Изпращане на допустими бизнес съобщения и новини за продукта, когато разполагаме с приложимо правно основание.

4. На какво правно основание обработваме данните?

В зависимост от конкретната цел обработването може да се основава на:

• изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключването му;
• изпълнение на законово задължение;
• легитимен интерес, когато той е допустим и не надделяват правата и свободите на лицето;
• съгласие, когато законът изисква или предвижда използването му като правно основание.

Не използваме едно общо правно основание за всички операции. Приложимото основание се определя според конкретната цел и начина на обработване.

5. Stripe и други партньори

За определени функционалности можем да използваме Stripe или други доставчици на платежна инфраструктура, картови услуги, хостинг, електронна поща и техническа поддръжка.

Когато клиент използва такава функционалност, необходимите данни могат да бъдат предоставени на съответния доставчик за регистрация, проверка, обработка на плащане, управление на картова операция или осигуряване на услугата.

Всеки доставчик обработва данни съгласно приложимата си роля, договорните условия и собствената си политика за поверителност.

Информация за поверителността на Stripe: https://stripe.com/privacy

Не твърдим, че даден доставчик издава карти, съхранява клиентски средства или изпълнява друга конкретна регулирана функция, преди това да бъде потвърдено за използвания продукт.

6. На кого можем да предоставяме данни?

Данните могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо и има подходящо правно основание, включително на:

• доставчици на платежни и картови услуги;
• доставчици на хостинг, бази данни и облачна инфраструктура;
• доставчици на електронна поща и инструменти за поддръжка;
• счетоводители, одитори и професионални консултанти;
• компетентни държавни органи, когато законът изисква това.

Не продаваме лични данни на трети лица за техни собствени независими маркетингови цели.

7. Предаване на данни извън ЕИП

Някои доставчици могат да обработват данни или да осигуряват достъп до тях извън Европейското икономическо пространство (ЕИП).

Когато това представлява международно предаване на лични данни, прилагаме подходящите механизми съгласно приложимото право, когато са необходими. Те могат да включват решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи и допълнителни мерки.

8. Колко дълго съхраняваме данните?

Съхраняваме данните за периода, необходим за конкретната цел, като отчитаме законовите задължения, сигурността и необходимостта от защита на законни претенции.

• Данни за акаунта: за периода на използване и необходимия последващ период.
• Счетоводни документи: за сроковете, установени от приложимото законодателство.
• Технически логове: за обоснован период, съобразен със сигурността и диагностиката.
• Кореспонденция: за времето, необходимо за обслужване и разрешаване на съответния въпрос.
• Маркетингови данни: според приложимото правно основание и до оттегляне на съгласие или подаване на възражение, когато това е приложимо.

Когато данните вече не са необходими, ги изтриваме или анонимизираме, освен ако законът изисква друго.

9. Какви права имате?

При условията на приложимото законодателство можете да поискате:

• достъп до личните си данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване на данни, когато са налице законовите предпоставки;
• ограничаване на обработването;
• преносимост на данните, когато това право е приложимо;
• възражение срещу определени видове обработване;
• оттегляне на дадено съгласие, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

Можете да упражните правата си, като пишете на: support@hackera.online.

Ще разгледаме искането ви в приложимия законов срок. Може да поискаме разумно необходима информация за потвърждаване на самоличността ви.

10. Надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава приложимото законодателство, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или до надзорния орган във вашата държава, когато това е приложимо.

Уебсайт на КЗЛД: https://www.cpdp.bg/

Правото на жалба не ограничава възможността да потърсите и други предвидени от закона средства за защита.

11. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки според естеството на данните и рисковете от обработването.

Те могат да включват контрол на достъпа, управление на права, защита на системите, наблюдение на технически събития и процедури за реагиране при инциденти.

Сигурността е споделена отговорност. Клиентите трябва да пазят данните си за достъп, да използват надеждни пароли и своевременно да уведомяват за съмнение за компрометиран акаунт.

Нито една технология не може да гарантира абсолютна сигурност.

12. Бисквитки

Сайтът може да използва строго необходими бисквитки, както и аналитични или маркетингови технологии, ако такива са внедрени.

Когато се изисква предварително съгласие, съответните технологии няма да се активират преди получаването му.

Допълнителна информация за реално използваните бисквитки, техните цели и срокове се предоставя чрез съответното уведомление или политика за бисквитките.

13. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промяна на услугите, технологиите, доставчиците или законовите изисквания.

Актуалната версия се публикува на сайта с посочена дата на последната актуализация.

14. Контакт

За въпроси относно личните данни:

Hackera Rewards
„Имоти 98“ ЕООД
ЕИК: 207210213
Имейл: support@hackera.online
Уебсайт: https://rewards.hackera.online/

Поверителността не е функция, която добавяме накрая. Тя е част от начина, по който изграждаме Hackera.